Storingen
Voor het melden van storingen kunt u DNWG Warmte 24 uur per dag bereiken via het telefoonnummer 0113 – 74 11 00.
Actuele storingen
- Storing warmtenet Ouverture, maart 2025
Update 4 maart 2025
Sinds gisteravond ca. 19.00 uur zijn de gevolgen van de stroomstoring opgelost en is het warmtenet weer in bedrijf gegaan. De temperatuur loopt langzaam op en we hopen dat daarmee de problemen verholpen zijn.
Melding 3 maart 2025
Er is een storing aan het warmtenet geconstateerd die mogelijk veroorzaakt is door een stroomstoring of spanningsdip in het elektriciteitsnet. Hierdoor is er de warmte installatie afgeschakeld.
We gaan direct actie ondernemen om (ter plaatse) de storing te herstellen. Hierdoor ondervindt u mogelijk nu problemen met de warmtelevering. Wij werken eraan om dit spoedig te herstellen.
- Storing januari 2025
Update 28 januari 2025
De noodinstallatie is sinds vanmiddag operationeel. Dit betekent dat de temperatuur van het net hoger zal gaan worden, vergelijkbaar met voorgaande jaren. We houden het systeem en de temperaturen nauwlettend in de gaten.
Update 24 januari 2025
De voorbereidende werkzaamheden voor het plaatsen van extra vermogen voor het opkrikken van de temperatuur in het warmtenet zijn momenteel volop bezig. Wij kunnen melden dat dinsdag 28 januari a.s. de tijdelijke ketel wordt geïnstalleerd en in gebruik wordt genomen.
Melding januari 2025:
Er blijkt dat er afgelopen zomer, gegeven de huidige temperaturen, te weinig warmte gebufferd is in de warmtebronnen. Hierdoor komt er nu op bepaalde momenten te weinig warmte beschikbaar in het warmtenet.
Vanuit DNWG Warmte zijn wij maatregelen aan het nemen. We zijn voornemens om op hele korte termijn een noodketel te plaatsen, nabij het Centrale Pompgebouw (skatebaan), met het doel de temperatuur te verhogen. Dit betekent dat er binnenkort werkzaamheden te verwachten zijn nabij deze ruimte. Hiermee hopen we spoedig een einde te maken aan de problematiek, die wordt ervaren met de werking van bij sommige warmtepompinstallaties van de bewoners van Ouverture.
Wij houden u actief op de hoogte.
Rapportages
- Download hier de rapportage storingen 2023
- Download hier de rapportage storingen 2022
- Download hier de rapportage storingen 2021
- Download hier de rapportage storingen 2020
- Download hier de rapportage storingen 2019
- Download hier de rapportage storingen 2018
Heeft u vragen of heeft u een klacht?
Bel of mail ons gerust. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.30 uur tot 16.30 uur via telefoonnummer: 0113-74 11 00 of stuur een e-mail naar info AT dnwg DOT nl.
Historie storingen
In de wijk Ouverture zijn enkele honderden warmtepompen opgesteld in de huizen. Daarnaast zijn er ook twee appartementen complexen en een school die gebruik maken van een centrale voorziening. Al deze installaties worden gevoed vanuit een centraal punt waar het kloppend hart voor de hele wijk zit en de installatie wordt aangestuurd. Storingen worden geregistreerd op de afzonderlijke adressen. Daarnaast is het ook mogelijk dat er een storing ontstaan in het gehele systeem waar de hele wijk last van heeft. Dat laatste komt maar sporadisch voor.
Aantal gemelde storingen 2021: 136 waarvan:
- Aantal collectieve storingen: 0
- Aantal collectieve storingen met onderbrekingsduur > 8 uur: 0
- Aantal individuele storingen met onderbrekingsduur > 2 uur: 0
- Aantal individuele storingen met onderbrekingsduur > 8 uur: 0
- Aantal individuele storingen met onderbrekingsduur < 2 uur: 136
- Aantal adressen gebruik gemaakt van de compensatieregeling warmte: 0
Aantal gemelde storingen 2020: 124 waarvan:
- Aantal collectieve storingen: 0
- Aantal collectieve storingen met onderbrekingsduur > 8 uur: 0
- Aantal individuele storingen met onderbrekingsduur > 2 uur: 0
- Aantal individuele storingen met onderbrekingsduur > 8 uur: 0
- Aantal individuele storingen met onderbrekingsduur < 2 uur: 124
- Aantal adressen gebruik gemaakt van de compensatieregeling warmte: 0
Aantal gemelde storingen 2019: 108 waarvan:
- Aantal collectieve storingen: 0
- Aantal collectieve storingen met onderbrekingsduur > 8 uur: 0
- Aantal individuele storingen met onderbrekingsduur > 2 uur: 0
- Aantal individuele storingen met onderbrekingsduur > 8 uur: 0
- Aantal individuele storingen met onderbrekingsduur < 2 uur: 108
- Aantal adressen gebruik gemaakt van de compensatieregeling warmte: 0
Aantal gemelde storingen 2018: 157 waarvan:
- Aantal collectieve storingen: 1
- Aantal collectieve storingen met onderbrekingsduur > 8 uur: 0
- Aantal individuele storingen met onderbrekingsduur > 2 uur: 0
- Aantal individuele storingen met onderbrekingsduur > 8 uur: 0
- Aantal individuele storingen met onderbrekingsduur < 2 uur: 156
- Aantal adressen gebruik gemaakt van de compensatieregeling warmte: 79.
Adres
DNWG Warmte is gevestigd aan de Anthony Fokkerstraat 8, 4462 ET in Goes. Ons postadres is: Postbus 399, 4460 AT in Goes.
Overig
KvKnummer 58340912
Bankrekeningnummer NL95RABO0307173968
BTW nummer NL852994783B01